Passwort vergessen?
LogIn
Bleiben Sie up-to-date und melden Sie sich an: Abonnieren Ändern Sie Ihre Daten oder bestellen Sie den Newsletter ab: Einstellungen

Impressum
 >  Support  >  Garantie
Garantie

NETGEAR Limited Lifetime Warranty*

Die von Netgear gewährleistete neue lebenslange Garantie ist ein Hardware-Austauschprogramm, das für ProSafe Produkte gilt, die ab dem 1. Mai 2007 ausgeliefert worden sind. Eine komplette Übersicht der Produkte, die in der Garantie eingeschlossen sind sowie weitere weitere Informationen stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Für sämtliche Produkte, die vor dem 1. Mai 2007 verkauft wurden, gelten die bisherigen Hardware Garantie-Bestimmungen.

* Die Limited Lifetime Warranty unterliegt nur folgenden zeitlichen Beschränkungen: Sie wird gewährleistet (i) für den Zeitraum, während dessen der Ersterwerber Eigentümer des ProSafe-Produkts ist, und endet (ii) - aufgrund rechtlicher Vorgaben - spätestens dreißig (30) Jahre ab dem Datum des Kaufs des ProSafe-Produkts durch den Ersterwerber. Die Limited Lifetime Warranty schränkt die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen bestehenden Gewährleistungsrechte in keiner Weise ein, sondern besteht unabhängig neben diesen.

 

NETGEAR-Produkte, die im Rahmen der Garantie ersetzt wurden, unterliegen der Produktgarantie für Originalprodukte, die ersetzt wurden. Das heißt, bei der Ersatzlieferung eines NETGEAR-Produkts läuft die bestehende Garantie auch für das ersetzte Produkt unverändert weiter, insbesondere verlängert sich die Garantiefrist nicht.

Die Garantie gilt nur, wenn Sie Endkunde im oben beschriebenen Sinne sind und Sie das Produkt in Deutschland, Österreich oder der Schweiz erworben haben und soweit Sie das Produkt bestimmungsgemäß einsetzen. Sollte ein unter die Garantie fallendes NETGEAR-Hardwareprodukt oder ein Medium, mit welchem NETGEAR-Software zur Verfügung gestellt wird, materialbedingte oder herstellungsbedingte Defekte aufweisen, oder ein NETGEAR-Softwareprodukt fehlerhaft sein, wird es nach alleinigem Ermessen von NETGEAR durch ein Produkt gleicher Art bzw. äquivalenter Funktionalität ersetzt. Ein Garantiefall liegt jedoch nicht vor, wenn ein unerheblicher Fehler oder eine unerhebliche Störung am NETGEAR-Produkt vorliegt. Bevor ein NETGEAR-Produkt unter diesen Garantiebedingungen zurückgesandt wird, müssen Sie oder der Wiederverkäufer, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben, bei dem umseitig angegebenen NETGEAR-Kundensupportcenter eine RMA-Nummer (Return Materials Authorization) von NETGEAR anfordern. Die genaue Vorgehensweise für die weitere Abwicklung des Garantiefalls wird Ihnen mit Zustellung der RMA-Nummer durch das NETGEAR-Kundensupportcenter mitgeteilt. Der Austausch Ihres NETGEAR-Produkts ist für Sie – mit Ausnahme der Kosten für die Einsendung des Produkts – kostenfrei, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: (1) Sie senden das schadhafte Produkt an die Ihnen vom NETGEAR-Kundensupportcenter genannte Reparaturstelle zurück und (2) legen dabei einen schriftlichen Kaufbeleg vor, aus dem auch das ursprüngliche Kaufdatum hervorgeht. Ersetzte Produkte werden kostenfrei an Sie zurückgesendet. Bei Ersatzprodukten kann es sich um wiederaufbereitete Produkte oder Produkte handeln, die wiederaufbereitete Materialien enthalten. Wenn NETGEAR das schadhafte Produkt nach eigenem Ermessen nicht ersetzen kann, wird der Kaufpreis des Produkts abzüglich eines angemessenen zeitanteiligen Abschreibungsbetrags erstattet. Diese Garantie gilt nicht, wenn die Schäden am Produkt auf unsachgemäße Handhabung oder Lagerung, auf den Transport, auf Beschädigung, auf falschen oder missbräuchlichen Gebrauch durch Sie oder auf eine nicht den Anweisungen im Produkthandbuch entsprechende Installation, Verwendung oder Wartung zurückzuführen sind oder wenn Seriennummern entfernt oder unkenntlich gemacht wurden. Wird ein Eingriff von anderer Seite als von NETGEAR oder einer von NETGEAR autorisierten Stelle vorgenommen, verliert diese Garantie ihre Gültigkeit. NETGEAR behält sich das Recht vor, Produkte, Software und Dokumentationen ohne vorherige Mitteilung zu überarbeiten oder zu aktualisieren.

Vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und der gesetzlichen Vorschriften gelten ausschließlich die oben aufgeführten Garantien und Ansprüche hieraus, und zwar anstelle aller anderen mündlichen oder schriftlichen, ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantievereinbarungen zwischen den Parteien. Die gesetzliche Haftung von NETGEAR für Schadensersatz ist wie folgt beschränkt: (i) NETGEAR haftet der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten aus der Garantie; (ii) NETGEAR haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Pflichten aus der Garantie, für deliktische Ansprüche, die auf leichter Fahrlässigkeit von NETGEAR beruhen, oder für Schäden aufgrund von Ursachen, die nicht in der Sphäre von NETGEAR begründet liegen (Zufall, höhere Gewalt etc.). Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt jedoch nicht in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem anwendbaren Produkthaftungsrecht sowie bei schuldhaft verursachten Körperschäden). Diese Garantie bewirkt unter keinen Umständen eine Verlängerung von Verjährungsund Verwirkungsfristen für andere als in diesen Garantiebestimmungen gewährte Ansprüche. Diese Garantie berührt jedoch nicht Ihre vertraglichen und gesetzlichen Rechte, insbesondere Mängelrechte, die Ihnen gegen den Verkäufer des NETGEAR-Produkts zustehen, oder Ihre Rechte nach dem anwendbaren Produkthaftungsrecht. Diese Garantie unterliegt (i) schweizerischem Recht, wenn Sie zur Zeit des Erwerbs des NETGEAR-Produkts Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz hatten, (ii) österreichischem Recht, wenn Sie zur Zeit des Erwerbs des NETGEAR-Produkts Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hatten, und (iii) in allen anderen Fällen deutschem Recht. Die Geltung des der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.